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アグレックスを知ろう!

アグレックスの「人」
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BPOスタッフ(スーパーバイザー)

入社年月 2008年4月
職種 BPOスタッフ(スーパーバイザー)
所属 BPS事業部多摩センター
出身学部・学科 経営学部経営学科(文系)

入社してこれまで、どのような研修を受けてきましたか?

言葉づかい、電話対応、名刺交換などのビジネスマナー。アグレックスの歴史、仕事内容、目標。個人情報の取り扱い、業界知識など、これからも必要となる知識について学んでいきます。グループワークもたくさんあるので、同期と楽しみながら研修を受けることができました。

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これからやってみたいこと、目標はどんなことですか?

担当をもって、直接、お客様とやり取りすることです。もちろん責任や管理することも多くなりますが、その分「やりがい」も大きくなります。担当をもってやっと半人前ぐらいかな、なんて思っています。

社会人になって必要だと感じるスキルは何ですか?

やはりコミニケーション能力だと思います。受け答えをキッチリできる人はそれだけで周りから信頼されます。逆に、できない人は仕事ができていても周りからは信頼されず、「この人ちゃんと分かっているのかな」と心配になってしまいます。自分の思いを伝えることはとても大切なことだと思います。

職場の雰囲気ってどんな感じ?

一人だけでできる仕事は一つもないので、社員の方も準社員の方も皆協力し合って働いています。だから、自然とアットホームな雰囲気になっています。

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休日はどんな風に過ごしている?

同じ寮の同期と買い物に行ったり、家に集まって鍋パーティをしたりして遊んでいます。東京に来て間もないので、東京散策なども楽しみの一つです。

今後、どんな自分になりたいですか?

誰からも頼りにされる人になりたいです。様々な経験を通じて、あの人がいれば大丈夫と思われるようなスキルと柔軟性をもった一人前の社会人になっていきたいです。

学生の皆さんへのメッセージ

まずは学生生活を楽しんでください。そのためにも後悔しない選択を自分のためにしてください。社会人になった人は1度は必ずこう言います。「学生の頃に戻りたい!!」

1日のスケジュール例
8:45 出社 メールチェックなどを行います。
9:00 朝礼 朝礼で業務連絡、注意事項を報告します(他のグループの状況が分かるので意外と大事)。
10:00 入力したデータをチェック・修正した後、納品作業を行います。伝送(電子媒体など)でデータを納品しています。
 
12:00 昼休み 近くのお弁当屋さんでお弁当を買ってきます(午後のやる気に関わってくるので、気合を入れます)。
14:00 新規業務の打ち合わせを行います(新しいことを始めるのは本当に大変なんです…)。
15:00 いくつかの業務を平行して取りかかります。準社員の方達とも必要に応じて、コミュニケーションを取ります(少し集中力が途切れる時間帯ですが、この時間は受注と納品が集中しているので、一瞬のスキも与えてくれません)。
18:00 ひとまず一段落。明日以降の仕事量の調整とスケジュール管理を行います。
19:00 退社 時間があえば同期と夕食を一緒に食べます。外食もいいですが、最近は寮のメンバー内で鍋パーティーにハマっています!!
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