セミナー・イベント情報
ベクスト株式会社主催「2018年度Vextシリーズ新製品発表会」の特別講演に参加
今回のテーマは、長年の夢であった「会話データからの知識抽出とその活用」です。個々の企業にとって必要な知識とは、その企業のコールセンタにおいて、日々交わされる膨大な会話データの中に存在しています。これを効率的かつ高精度に抽出して実務に活用するシステムが、ベクスト株式会社の提唱する「音声マイニングソリューション:VextVoiceMiner」です。今回は、業界に先んじて「会話データに埋もれた知識を的確に抽出する手法」を発表すると共に、それを実務上で活用した最先端事例をご紹介いたします。「音声マイニング」であればこそ、着実に「コールセンタの高度化&効率化」を実現出来る事を、是非実感して頂きたく、ご来場をお待ち申し上げます。
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日時 | 2018年7月4日(水) 14:00~17:00(受付13:30~) |
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会場 | 東京コンファレンスセンター・品川 402N 〒108-0075 東京都港区港南 1-9-36 アレア品川 地図はこちら |
参加費 | 無料/事前登録制 |
主催 | ベクスト株式会社 |
セミナー内容 |
【講演:ベクスト株式会社】 1.Vextシリーズによる知識生成&知識活用の概要紹介 2.コンタクトセンター向け知識活用ソリューションのご紹介(VextResume ver4 & VextRecommend ver3) 3.分析結果の業務反映ソリューションのご紹介(VextPortal ver2) 4.新規分析機能&知識生成ソリューションのご紹介(VextMiner ver13) 【講演:株式会社アグレックス】 5.音声マイニングソリューションの事例紹介と今後の展望 ※プログラムは状況により変更されることもございます。ご了承下さい。 ■お知らせ■ 講演資料につきましては新製品発表会終了後、ベクスト社ホームページ内の専用ページより閲覧・ダウンロードが可能となります。(当日のお手元配布はございませんのでご了承ください) ※詳細はこちらをご参照ください。 |
タイムテーブル |
14:00~ 挨拶 14:05~ Vextシリーズによる知識生成&知識活用の概要紹介 14:30~ コンタクトセンター向け知識活用ソリューションのご紹介(VextResume ver4 & VextRecommend ver3) 15:10~ 分析結果の業務反映ソリューションのご紹介(VextPortal ver2) 15:30~ 休憩 15:45~ 新規分析機能&知識生成ソリューションのご紹介(VextMiner ver13) 16:15~ 音声マイニングソリューションの事例紹介と今後の展望 16:55~ 質疑応答 |
お申し込み | お申し込みの受付は終了しました。 ※社内規定により、同業他社及び個人でのお申込みにつきましては、お断りさせて頂く場合がございます。 |
お問い合わせ |
株式会社アグレックス |