CRM(顧客管理)/SFA(営業支援)/顧客情報整備
顧客接点最適化を実現する製品・サービスを提供
顧客情報の精度を保ちユーザー特性を正確に把握することで、目的に沿った最適なアクションを実施し、お客様のCRM成功を実現します。様々な製品やサービスを組み合わせたサポートをワンストップで提供します。
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- Salesforce導入支援サービス
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Salesforceの導入~Salesforceを基盤とした各種業務運用まで、お客様ビジネスの成功を、ワンストップでサポートします。
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- Salesforce AppExchangeソリューション/Incubate Block
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Incubate Blockは、Salesforce®導入支援、コールセンター運用など多数の実績から得たノウハウやお客様からの声を活かし、パッケージ化したAppExchangeソリューションです。
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- データクレンジング・名寄せツール/Precisely Trillium(プレサイスリー トリリアム)
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実績豊富な住所・姓名・法人名キーワードなどの各種辞書を活用した高精度なクレンジング機能と、柔軟な名寄せ機能により、高精度な顧客情報の構築を短期間で実現します。
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- 音声マイニングソリューション
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音声認識ツールの「AmiVoice」とテキストマイニングツールの「VextMiner」と「VextNews」をワンパッケージにした音声マイニングソリューションを提供します。
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- 分析・レポーティングプラットフォーム/QlikView・Qlik Sense
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独創的な連想技術とインメモリ処理により、大量データの高速検索・分析を実現します。
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- 顧客電話番号存否確認ツール/DOLPHIN-NOVA21
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顧客情報の精度向上のための電話番号調査システムです。電話番号へのオートコールにより、顧客の存否を確認します。
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- 通販トータルサポートサービス/EC Direct
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『EC Direct』にはネットショップの「売れる仕組み」が詰まっています。 サイトの構築はもちろんの事、通販業務の運営管理も含め、通販ビジネスをトータルでサポートします。
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- データクレンジングサービス
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お客様からお預かりした顧客情報や金融機関コード等の保有データを、データクレンジングツール「TRILLIUM」や当社のマスターファイルを用いてクリーニングや最新化を行い、データの精度向上を実現します。
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- 位置情報付与ライブラリ/AP-GeoMarker
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お客様がお持ちの住所文字列情報に緯度経度を付与するライブラリ製品です。位置情報を付与した顧客情報・施設情報を、災害マップ・人口統計などと組み合わせて地図上に表示することで、マーケティング・災害リスク算定・施設管理などにご活用いただけます。
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- データプロファイリングツール/TS-Discovery
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企業内に分散管理されている、各システムの本番データ品質を自動的にプロファイリング(可視化)し、システム構築における工数の大幅な削減を実現します。
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- 住所コーディング、データ正規化ツール/APシリーズ
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住所、姓名、企業名のマスターファイルと連携し、住所コードの付番や住所・姓名・企業名の正規化を行うことで、標準化し、システム・事務運用の効率化を推進するためのツールです。
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- 顧客情報入力支援ツール/Quick-Web・Quick-CTI
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住所や姓名などのデータ検索辞書を搭載した入力支援ツールです。Webサイト、コールセンターなど様々なチャネルで、高速かつ高精度な顧客情報登録を実現します。