事業概要
アグレックスの3つの事業
アグレックスは、以下の3つの事業を柱に展開し、業務とシステムの両面でお客様の業務プロセスの最適化を支援します。
Business Process Outsourcing
~ビジネスプロセスアウトソーシング~
豊富なノウハウとITを活用し、
コア業務に付随するバックオフィス業務を一括受託
アグレックスのBPOは、人事管理・給与計算などノンコア業務のアウトソーシングではなく、お客様のコア業務に付随するバックオフィス業務のアウトソーシングを展開しています。エントリー、事務、コンタクト、プリント、プロセシングなど、業務オペレーションを行ううえで必要な機能が揃っており、機能×規模の充実は国内随一です。業界や業務における豊富な経験・ノウハウをもつ人材、独自の運用システムと最新鋭の設備により、業界固有の高度な業務や、機密性の高 い業務、大規模な業務にも対応し、効率的かつ高品質なサービスを提供します。
また、「フルデジタル」「ロケーションフリー」「継続進化型」をコンセプトにした新しいBPO構想「Evolution BPO」のもと、昨今のビジネス環境の変化にも対応すべく、業務のデジタル化も支援しています。
Software Solution
~ソフトウェアソリューション~
データを軸に、お客様のビジネスの高度化を支援
長年のBPO事業で培った顧客データ処理ノウハウをベースに、データ品質の向上をはかるクレンジング・名寄せツールの提供や、音声・テキストマイニングによる非構造化データの分析、データを安心・安全に活用するためのセキュリティツールの開発など、データマネジメント領域に取り組んでおり、お客様のデータ利活用を通じた付加価値創出をサポートしています。
また、損保業界で95%以上のシェアを誇る、全国住所マスター「ADDRESS」をはじめ、多数のCRMソフトウェアパッケージを取り扱っており、ニーズに合わせた効果的な組み合わせで、お客様の課題解決を支援します。
System Integration
~システムインテグレーション~
きめ細やかな対応力と技術力で、
システムのライフサイクルを一貫してサポート
情報システムの企画・設計からシステム開発、インフラ構築、運用・保守までを一貫して支援します。信販、銀行、保険などの金融業界向けのシステムで多くの実績を有しており、スクラッチ開発はもとより、Salesforce®やintra-mart®などビジネスプラットフォームを使用した開発、WEBサイト構築、ツール類の導入支 援など、幅広い範囲に対応しています。
また、保守・運用業務を行うなかで捉えた課題や改善ポイントをお客様へ連携・ご提案することで、継続的な業務改善を伴走支援します。