Agentforce World Tourは、SalesforceⓇが世界主要都市で開催するグローバルイベントシリーズです。

本イベントでは、TIS株式会社および株式会社アグレックスが共同で出展します。

ブース展示概要

展示ソリューション	AIコンタクトセンターサービスによる顧客体験の変革
展示内容	AIエージェントを活用することで、顧客体験の向上と業務効率化を実現します。さらに、CRMとEC、そしてAIを融合させることで、次世代の顧客接点が生み出されます。TIS株式会社および株式会社アグレックスで、その具体的な取り組みと可能性をご紹介します。

セッション概要

セッション日時	2025年11月21日（金）　14:00～14:30
セッションタイトル	チューリッヒ生命保険とアグレックスが共同で挑戦！AIエージェントによる保全業務完全自動化に向けた取り組み
セッション内容	チューリッヒ生命保険株式会社と株式会社アグレックスが共同で、保全業務の完全自動化を目的としたAgentforce活用のPoCを実施。チューリッヒ生命保険のユーザー部門・システム部門とアグレックスが一丸となって業務整理とプロトタイプを作成し3カ月のアジャイル開発を行いました。そのPoCの結果と、導入に向けた課題や展望を業務効率化とUX向上の観点からお伝えします。

講演者

チューリッヒ生命保険株式会社
Chief Data Officer
兼 情報システム本部 開発部長
宮本 康志 氏

チューリッヒ生命保険株式会社
情報システム本部
開発部
担当課長
張 瀟穎 氏

株式会社アグレックス
ビジネスプロセスマネジメント事業統括本部　
事業企画統括部
事業企画部長
森田 純一

• ※本文中の社名、製品名、ロゴは各社の商標または登録商標です。
• ※SalesforceなどはSalesforce.com, Inc.の商標です。

お問い合わせ先

株式会社アグレックス　ビジネスプロセスマネジメント事業統括本部　営業統括部

03-5371-1505

E-mail：agsales@m.agrex.co.jp