Toolbox 保守サービス/対応バージョン
IBM iの標準ツールとして多くのお客様にご利用いただいている「Toolbox」の「保守サービス/対応バージョン」については、以下をご確認ください。
製品保守サービスについて
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提供内容
ライセンスプログラムの改訂が行われた場合、その改訂内容の通知、および改訂版プログラムの提供。
ライセンスプログラムに欠陥が認められ、弊社がその欠陥を修復した場合、その修復内容の通知、および修復プログラムの提供。
ライセンスプログラムが稼働する指定機械のモデルおよびユーザー数等の変更に対する移行料金での対応。
ライセンスプログラムに関する技術的情報の提供。 -
サポート
技術的なご質問の受付、回答は月曜日から金曜日の午前10時から正午と午後1時から午後5時までです。年末年始、祝祭日および弊社規定の休日はサポートさせていただいておりません。
ご質問のやりとりは電子メールまたは電話での対応となります。
ご質問の受付は電子メールにてお願いいたします。電子メールでの受付順に対応させていただいております。その後のやり取りで、必要に応じてFAXまたはお電話にて対応させていただきます。
ご質問いただきます電子メールには、製品保守サービスにご加入いただいた際に発行させていただきます、ユーザID をお知らせくださいますようお願いいたします。ユーザID の記載がない電子メールによるご質問は受付できない場合がございます。
その他、個別での技術支援については、別途お問合わせください。 -
バージョンアップ媒体の出荷について
年間保守サービスをご契約のお客様は、最新版の製品をご請求いただけます。
製品媒体の破損、紛失等の場合も、製品媒体出荷依頼書にてご請求ください。
「製品媒体出荷依頼書(DOCファイル、31KB)」に必要事項をご記入いただき、弊社へお送りください。
●製品メディアの出荷に関しましては、保守契約状況を確認いたします。
●年間保守契約が有効であることが必要です。 -
OSバージョン別対応一覧
V7R1 V7R2 V7R3 V7R4 V7R5 販売 2018/4末
終了済活動中 活動中 活動中 検証中 保守 2018/4末
終了済活動中 活動中 活動中 検証中 -
製品別対応一覧
販売 保守 Toolbox for System i5 5S33-A19 V6R1 2014/3末
終了済2015/9末
終了済Toolbox for IBM i 5S33-A20 V7R1 活動中 活動中 Cloud License 5S33-A30 V7R1 活動中 活動中 Toolbox 全銀TLS+ 5S33-Z11 V1R1M0 活動中 活動中 Cloud License 5S33-Z21 V1R1M0 活動中 活動中 Toolbox JX Client 5S33-K11 V1R1M0 2020/11末
終了済2021/3末
終了済5S33-K11 V1R1M1 活動中 活動中 Cloud License 5S33-K21 V1R1M1 活動中 活動中 Toolbox for UST 5S33-U11 V1R1M2 活動中 活動中 Cloud License 5S33-U21 V1R1M2 活動中 活動中 Toolbox
EDI Service5S33-E11 V1R1M2 活動中 活動中 Toolbox for JP1 5S33-H11 V1R1M0 活動中 活動中 Toolbox
監査ジャーナル5S33-J11 V1R1M0 活動中 活動中 Toolbox
通信ログビューア5S33-V11 V1R2M0 活動中 活動中 Toolbox for
リソース管理5S33-R10 V1R1M0 活動中 活動中 Toolbox
OPEN コマンドQTP01008 V1R1M0 2022/9末 2023/3末 5S33-P12 V1R2M0 活動中 活動中