IBM iの標準ツールとして多くのお客様にご利用いただいている「Toolbox」の「保守サービス／対応バージョン」については、以下をご確認ください。

• 提供内容

  ライセンスプログラムの改訂が行われた場合、その改訂内容の通知、および改訂版プログラムの提供。
  ライセンスプログラムに欠陥が認められ、弊社がその欠陥を修復した場合、その修復内容の通知、および修復プログラムの提供。
  ライセンスプログラムが稼働する指定機械のモデルおよびユーザー数等の変更に対する移行料金での対応。
  ライセンスプログラムに関する技術的情報の提供。

• サポート

  技術的なご質問の受付、回答は月曜日から金曜日の午前10時から正午と午後1時から午後5時までです。年末年始、祝祭日および弊社規定の休日はサポートさせていただいておりません。
  ご質問のやりとりは電子メールまたは電話での対応となります。
  ご質問の受付は電子メールにてお願いいたします。電子メールでの受付順に対応させていただいております。その後のやり取りで、必要に応じてFAXまたはお電話にて対応させていただきます。
  ご質問いただきます電子メールには、製品保守サービスにご加入いただいた際に発行させていただきます、ユーザID をお知らせくださいますようお願いいたします。ユーザID の記載がない電子メールによるご質問は受付できない場合がございます。
  その他、個別での技術支援については、別途お問合わせください。

• バージョンアップ媒体の出荷について

  年間保守サービスをご契約のお客様は、最新版の製品をご請求いただけます。
  製品媒体の破損、紛失等の場合も、製品媒体出荷依頼書にてご請求ください。
  「製品媒体出荷依頼書（DOCファイル、31KB）」に必要事項をご記入いただき、弊社へお送りください。
  ●製品メディアの出荷に関しましては、保守契約状況を確認いたします。
  ●年間保守契約が有効であることが必要です。

• OSバージョン別対応一覧

  	V7R1	V7R2	V7R3	V7R4	V7R5
  販売	2018/4末 終了済	活動中	活動中	活動中	検証中
  保守	2018/4末 終了済	活動中	活動中	活動中	検証中

• 製品別対応一覧

  					販売	保守
  Toolbox for System i5			5S33-A19	V6R1	2014/3末 終了済	2015/9末 終了済
  Toolbox for IBM i			5S33-A20	V7R1	活動中	活動中
  	Cloud License		5S33-A30	V7R1	活動中	活動中
  Toolbox 全銀TLS+			5S33-Z11	V1R1M0	活動中	活動中
  	Cloud License		5S33-Z21	V1R1M0	活動中	活動中
  Toolbox JX Client			5S33-K11	V1R1M0	2020/11末 終了済	2021/3末 終了済
  			5S33-K11	V1R1M1	活動中	活動中
  	Cloud License		5S33-K21	V1R1M1	活動中	活動中
  Toolbox for UST			5S33-U11	V1R1M2	活動中	活動中
  	Cloud License		5S33-U21	V1R1M2	活動中	活動中
  Toolbox EDI Service			5S33-E11	V1R1M2	活動中	活動中
  Toolbox for JP1			5S33-H11	V1R1M0	活動中	活動中
  Toolbox 監査ジャーナル			5S33-J11	V1R1M0	活動中	活動中
  Toolbox 通信ログビューア			5S33-V11	V1R2M0	活動中	活動中
  Toolbox for リソース管理			5S33-R10	V1R1M0	活動中	活動中
  Toolbox OPEN コマンド			QTP01008	V1R1M0	2022/9末	2023/3末
  			5S33-P12	V1R2M0	活動中	活動中

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