ソリューション・サービス

Toolbox 保守サービス/OSバージョン

IBM iの標準ツールとして多くのお客様にご利用いただいている「Toolbox」の「保守サービス/OSバージョン」については、以下をご確認ください。

ニュース

提供内容: ライセンスプログラムの改訂が行われた場合、その改訂内容の通知、および改訂版プログラムの提供。
ライセンスプログラムに欠陥が認められ、弊社がその欠陥を修復した場合、その修復内容の通知、および修復プログラムの提供。
ライセンスプログラムが稼働する指定機械のモデルおよびユーザー数等の変更に対する移行料金での対応。
ライセンスプログラムに関する技術的情報の提供。

サポート: 技術的なご質問の受付、回答は月曜日から金曜日の午前10時から正午と午後1時から午後5時までです。年末年始、祝祭日および弊社規定の休日はサポートさせていただいておりません。
ご質問のやりとりは電子メールまたは電話での対応となります。
ご質問の受付は電子メールにてお願いいたします。電子メールでの受付順に対応させていただいております。その後のやり取りで、必要に応じてFAXまたはお電話にて対応させていただきます。
ご質問いただきます電子メールには、製品保守サービスにご加入いただいた際に発行させていただきます、ユーザID をお知らせくださいますようお願いいたします。ユーザID の記載がない電子メールによるご質問は受付できない場合がございます。
その他、個別での技術支援については、別途お問合わせください。

バージョンアップ媒体の出荷について

年間保守サービスをご契約のお客様は、最新版の製品をご請求いただけます。
製品媒体の破損、紛失等の場合も、製品媒体出荷依頼書にてご請求ください。
「製品媒体出荷依頼書[Word:40KB]」に必要事項をご記入いただき、弊社へお送りください。

OSバージョン別対応一覧

	V7R1	V7R2	V7R3	V7R4	V7R5
販売	2018/4末終了済	2022/12末終了済	2024/9末終了予定	活動中	活動中
保守	2018/4末終了済	2022/12末終了済	2024/9末終了予定	活動中	活動中

製品別対応一覧

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