Toolbox 保守サービス/対応バージョン

IBM iの標準ツールとして多くのお客様にご利用いただいている「Toolbox」の「保守サービス/対応バージョン」については、以下をご確認ください。

 

製品保守サービスについて

 

  • 提供内容

    ライセンスプログラムの改訂が行われた場合、その改訂内容の通知、および改訂版プログラムの提供。
    ライセンスプログラムに欠陥が認められ、弊社がその欠陥を修復した場合、その修復内容の通知、および修復プログラムの提供。
    ライセンスプログラムが稼働する指定機械のモデルおよびユーザー数等の変更に対する移行料金での対応。
    ライセンスプログラムに関する技術的情報の提供。

  • サポート

    技術的なご質問の受付、回答は月曜日から金曜日の午前10時から正午と午後1時から午後5時までです。年末年始、祝祭日および弊社規定の休日はサポートさせていただいておりません。
    ご質問のやりとりは電子メールまたは電話での対応となります。
    ご質問の受付は電子メールにてお願いいたします。電子メールでの受付順に対応させていただいております。その後のやり取りで、必要に応じてFAXまたはお電話にて対応させていただきます。
    ご質問いただきます電子メールには、製品保守サービスにご加入いただいた際に発行させていただきます、ユーザID をお知らせくださいますようお願いいたします。ユーザID の記載がない電子メールによるご質問は受付できない場合がございます。
    その他、個別での技術支援については、別途お問合わせください。

  • バージョンアップ媒体の出荷について

    年間保守サービスをご契約のお客様は、最新版の製品をご請求いただけます。
    製品媒体の破損、紛失等の場合も、製品媒体出荷依頼書にてご請求ください。
    製品媒体出荷依頼書(DOCファイル、31KB)」に必要事項をご記入いただき、弊社へお送りください。
    ●製品メディアの出荷に関しましては、保守契約状況を確認いたします。
    ●年間保守契約が有効であることが必要です。

  • OSバージョン別対応一覧

    V7R1 V7R2 V7R3 V7R4 V7R5
    販売 2018/4末
    終了済
    活動中 活動中 活動中 検証中
    保守 2018/4末
    終了済
    活動中 活動中 活動中 検証中
  • 製品別対応一覧

    販売 保守
    Toolbox for System i5 5S33-A19 V6R1 2014/3末
    終了済
    2015/9末
    終了済
    Toolbox for IBM i 5S33-A20 V7R1 活動中 活動中
    Cloud License 5S33-A30 V7R1 活動中 活動中
    Toolbox 全銀TLS+ 5S33-Z11 V1R1M0 活動中 活動中
    Cloud License 5S33-Z21 V1R1M0 活動中 活動中
    Toolbox JX Client 5S33-K11 V1R1M0 2020/11末
    終了済
    2021/3末
    終了済
    5S33-K11 V1R1M1 活動中 活動中
    Cloud License 5S33-K21 V1R1M1 活動中 活動中
    Toolbox for UST 5S33-U11 V1R1M2 活動中 活動中
    Cloud License 5S33-U21 V1R1M2 活動中 活動中
    Toolbox
    EDI Service
    5S33-E11 V1R1M2 活動中 活動中
    Toolbox for JP1 5S33-H11 V1R1M0 活動中 活動中
    Toolbox
    監査ジャーナル
    5S33-J11 V1R1M0 活動中 活動中
    Toolbox
    通信ログビューア
    5S33-V11 V1R2M0 活動中 活動中
    Toolbox for
    リソース管理
    5S33-R10 V1R1M0 活動中 活動中
    Toolbox
    OPEN コマンド
    QTP01008 V1R1M0 2022/9末 2023/3末
    5S33-P12 V1R2M0 活動中 活動中
    IBM i標準ツール/Toolboxトップページ

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