テキスト内の氏名や住所、クレジットカード番号、契約番号などの個人情報に該当する箇所を、マスキングされた文字列に変換することが可能です。

処理イメージ

マスキングイメージ

アグレックスでは、住所や金融機関、学校、姓名等の各種マスター製品を提供しており、それらの辞書データを扱ったデータクレンジングのノウハウを本ソリューションに集約しています。
アグレックスのノウハウを活用した独自のアルゴリズムに加え、お客様独自のデータを拡張辞書として追加登録することにより、高い精度での個人情報の検出が可能です。

本ソリューションは、スタンドアローンでの実行が可能なため、セキュアなオフライン環境でマスキングができます。クラウドシステムへのデータアップロード前や、業務委託時のデータ連携前に使用することでより安全にデータを取り扱うことが可能です。

これまで人的作業となっていたフリーテキスト内の個人情報の検出・マスキングを機械的に行うことで、加工作業にかかる負担を軽減します。

例えば、コンタクトセンターに寄せられるお客様からのご意見・ご要望・クレームに内在する個人情報や、その他各種会員情報などを本ソリューションでマスキングしたうえで、分析部門への連携やクラウド分析ツールへのアップロード、外部分析機関へ業務委託することで、お客様の声（VOC：Voice Of Customer）やお客様情報を安心安全に製品・サービス向上や新サービス開発などに活用することができます。

社外Wi-Fi接続による情報漏えいやVPNからの情報流出、PC紛失などのセキュリティインシデントが潜むリモートワークにおいて、あらかじめ本ソリューションで個人情報をマスキングしておくことで個人情報漏えいリスクを低減します。