フリーテキスト内の氏名や住所、クレジットカード番号、契約番号などの個人情報に該当する箇所を、マスキングされた文字列に変換します。
テキストはもちろん、Word／Excel／PowerPoint、Parquet、データベースまで幅広く対応し、フォルダ内一括処理やAPI連携も可能です。

処理イメージ

マスキングイメージ

アグレックスでは、住所や金融機関、学校、姓名等の各種マスター製品を提供しており、それらの辞書データを扱ったデータクレンジングのノウハウを本ソリューションに集約しています。
アグレックスのノウハウを活用した独自のアルゴリズムに加え、お客様独自のデータを拡張辞書として追加登録することにより、高い精度での個人情報の検出が可能です。

本ソリューションは、スタンドアローンでの実行が可能なため、セキュアなオフライン環境でマスキングができます。クラウドシステムへのデータアップロード前や、業務委託時のデータ連携前に使用することでより安全にデータを取り扱うことが可能です。

これまで人的作業となっていたフリーテキスト内の個人情報の検出・マスキングを機械的に行うことで、加工作業にかかる負担を軽減します。

よくある問い合わせとして応対履歴（VOC）が蓄積されておらず、同様の問い合わせが繰り返し発生し対応工数が増加。
FAQ整備には、前処理として人手による個人情報のマスキングが必要でした。
フリーテキストマスキングにより、応対履歴から代理店が求めるQ&Aの抽出と継続的な追加が可能となり、FAQの品質維持とサイト運用の効率化を実現しました。

お客様とオペレーターの通話内容（音声認識テキスト）から契約につながる顧客を抽出する際、クラウド上の分析ツールへ取り込む前に個人情報のマスキングが必要でした。
フリーテキストマスキングの活用により、個人情報を保護した状態でクラウド環境への安全なデータ連携を実現しました。

職務経歴書やVOC分析前の個人情報のデータマスキングでも活用いただいています。
個人情報保護法の改正により、安全な取り扱いがより重視されるなか、生成AIに投入する前のデータから個人情報を保護し、AI-Readyなデータへの変換を支援します。