ソリューション・サービス
Toolbox 保守サービス/OSバージョン
IBM iの標準ツールとして多くのお客様にご利用いただいている「Toolbox」の「保守サービス/OSバージョン」については、以下をご確認ください。
ニュース
製品保守サービスについて
- 提供内容
- ライセンスプログラムの改訂が行われた場合、その改訂内容の通知、および改訂版プログラムの提供。
ライセンスプログラムに欠陥が認められ、弊社がその欠陥を修復した場合、その修復内容の通知、および修復プログラムの提供。
ライセンスプログラムが稼働する指定機械のモデルおよびユーザー数等の変更に対する移行料金での対応。
ライセンスプログラムに関する技術的情報の提供。
- サポート
- 技術的なご質問の受付、回答は月曜日から金曜日の午前10時から正午と午後1時から午後5時までです。年末年始、祝祭日および弊社規定の休日はサポートさせていただいておりません。
ご質問のやりとりは電子メールまたは電話での対応となります。
ご質問の受付は電子メールにてお願いいたします。電子メールでの受付順に対応させていただいております。その後のやり取りで、必要に応じてFAXまたはお電話にて対応させていただきます。
ご質問いただきます電子メールには、製品保守サービスにご加入いただいた際に発行させていただきます、ユーザID をお知らせくださいますようお願いいたします。ユーザID の記載がない電子メールによるご質問は受付できない場合がございます。
その他、個別での技術支援については、別途お問合わせください。
- バージョンアップ媒体の出荷について
- 年間保守サービスをご契約のお客様は、最新版の製品をご請求いただけます。
製品媒体の破損、紛失等の場合も、製品媒体出荷依頼書にてご請求ください。
「製品媒体出荷依頼書[Word:40KB]」に必要事項をご記入いただき、弊社へお送りください。- 製品メディアの出荷に関しましては、保守契約状況を確認いたします。
- 年間保守契約が有効であることが必要です。
OSバージョン別対応一覧
V7R1 | V7R2 | V7R3 | V7R4 | V7R5 | |
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販売 | 2018/4末 終了済 |
2022/12末 終了済 |
2024/9末 終了済 |
活動中 | 活動中 |
保守 | 2018/4末 終了済 |
2022/12末 終了済 |
2024/9末 終了済 |
活動中 | 活動中 |
製品別対応一覧
販売 | 保守 | ||||
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Toolbox for System i5 | 5S33-A19 | V6R1 | 2014/3末 | 2015/9末 | |
Toolbox for IBM i | 5S33-A20 | V7R1 | 2023/8末 | 2024/8末 | |
5S33-A21 | V7R5 | 活動中 | 活動中 | ||
Cloud License | 5S33-A30 | V7R1 | 2023/8末 | 2024/8末 | |
5S33-A31 | V7R5 | 活動中 | 活動中 | ||
Toolbox 全銀TLS+ | 5S33-Z11 | V1R1M0 | 活動中 | 活動中 | |
Cloud License | 5S33-Z21 | V1R1M0 | 活動中 | 活動中 | |
Toolbox JX Client | 5S33-K11 | V1R1M0 | 2020/11末 | 2021/3末 | |
5S33-K11 | V1R1M1 | 2023/8末 | 2024/8末 | ||
5S33-K12 | V1R2M0 | 活動中 | 活動中 | ||
Cloud License | 5S33-K21 | V1R1M1 | 2023/8末 | 2024/8末 | |
5S33-K22 | V1R2M0 | 活動中 | 活動中 | ||
Toolbox for UST | 5S33-U11 | V1R1M2 | 2024/3末 | 2029/3末 終了予定 |
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Cloud License | 5S33-U21 | V1R1M2 | 2024/3末 | 2029/3末 終了予定 |
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Toolbox EDI Service |
5S33-E11 | V1R1M2 | 活動中 | 活動中 | |
Toolbox for JP1 | 5S33-H11 | V1R1M0 | 活動中 | 活動中 | |
Toolbox 監査ジャーナル |
5S33-J11 | V1R1M0 | 活動中 | 活動中 | |
Toolbox 通信ログビューア |
5S33-V11 | V1R2M0 | 2024/3末 | 2025/3末 終了予定 |
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Toolbox for リソース管理 |
5S33-R10 | V1R1M0 | 2024/3末 | 2025/3末 終了予定 |
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Toolbox OPEN コマンド |
QTP01008 | V1R1M0 | 2022/9末 | 2023/3末 | |
5S33-P12 | V1R2M0 | 活動中 | 活動中 |
導入事例
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