デジタルトランスフォーメーション事業本部
ビジネスイノベーション事業部
BPMソリューション部
部長　荒谷 剛

【プロフィール】
　入社以来基幹系システムを中心に設計、開発、PMに従事
　その後脱Notes intra-mart移行案件の提案や、プロジェクトの責任者を担当、
　現在はintra-mart開発事業を統括

【保有資格】
　PMP(Project Manager Professional)
　Signavio Process Manager 認定
　Signavio Process Intelligence 認定

アグレックスは、働き方改革を積極的に推進し、業務の効率化・自動化を行っています。既存のIT資産を「使い続ける」と共に、 クラウドやAI、IoT、RPAなどの新技術・サービスを「組み合わせて使う」ことで、 変化やニーズに対応できる先進技術への移⾏を行っています。
本コラムでは当社の社内業務で、プロセスイノベーションとマイニングを実践し、その実際の効果について全4回でお届けします。

【2021年5月14日配信】
第2回（後編）：PoCと実装開発での苦労
【関連コラムはこちらからご覧ください】

第1回では、社内業務プロセスにおける課題とBPMとの出会いについて、ご紹介をしました。
第2回では、Poc(=Proof of Concept)と実装開発の苦労についてご紹介します。

実装開発での苦労

PoCが完了し、いよいよ開発工程に入ると、ある問題が起きてしまいます。PoCではAsIs業務のボトルネックや業務負荷を分析し、これを改善する新たなToBe業務モデルをデザインしましたが、このタイミングでアグレックスとネオアクシスの合併が決定しました。アグレックスの業務やシステムも踏まえた業務フローを考慮する必要があり、PoCで作成したToBe業務モデルの一部見直しを余儀なくされました。
導入を予定していたDPS for SalesやIM-BPMはアグレックス　ビジネスイノベーション事業部のローカルシステムとして継続利用することになったのですが、決裁や押印ルールはアグレックスのルールに従わなければなりません。ポイントは下記2点です。

Signavio PMで作成したToBeモデルに対し、関係者へのヒアリングをしながら上記2点を反映させ、業務フローをアップデートしました。

■図1: Signavio PM新業務フロー見直しポイント（１）

■図2:Signavio PM業務フロー見直しポイント（２）

こうして業務フローは決定しましたが、アグレックスの業務やシステムの理解が不十分で、業務要件や機能要件を短期間では詰め切れないという懸念が生じました。時間を掛けてじっくりと新業務フローを詰めていきたいところですが、4月にはどうしても本稼働させなければならないため、アジャイル型の開発アプローチをとることにしました。現時点でわかっている情報で素早くプロトタイプを作り、ユーザー部門にテストやレビューに参画してもらうことで完成度を上げていくアプローチです。開発に必要な情報は断片的にしか得ることができなかったので、この進め方は効果がありました。また、今回開発に使用したIM-FormaDesignerやIM-LogicDesignerは、ローコード開発ツールであり、項目追加やロジック変更などが比較的容易です。IM-BPMも、タスクの組み換えや追加が柔軟に行え、新たに出てきた要件にも対応が可能でした。今回の特殊な状況下では、アジャイル開発とローコード開発の組み合わせは適していました。

約1カ月で大小合わせて約90機能を開発し、テスト環境にリリース、ユーザー部門に対し実際に操作して説明を行い、フィードバックを得て、システムをバージョンアップさせました。

■表1: 実装機能

データ移行

今回開発したアプリケーションは元々ネオアクシスで利用していたintra-mart Accel Platform(iAP)環境を利用します。DPSを利用するためには、バージョンアップ(iAP 2020 Summer）する必要がありました。また、元々利用していたワークフローも、過去の決裁内容は参照のみ、合併後も残すワークフローは起案もできるようにする必要がありました。そして、今回は単純な組織変更ではなく、合併です。部署名、所属部署が変わるだけでなく、社員番号（ユーザーID）まで変更となります。このように通常とは違い、特殊な要素が移行のハードルを上げていました。

移行手順

次回第3回で、本番運用についてご紹介したいと思います。