一般的なシステム開発ではなく、DX推進するうえでの企画立案段階からお客様を支援します。AsIs-ToBeの効果測定までを支援し、改善効果の見える化も実現します。
BPO事業を軸に展開してきたアグレックスだからこそ、顧客情報管理業務で培ったノウハウを活かし、業務課題を把握したうえでの最適なCRM/SFA構築の提案が可能です。

単純な社員代替やワーカーではなく、目的別にお客様のビジネスに伴走する体制を構築します。システム構築後のシステム運用や定着化、効果測定やマネジメント支援などをアグレックスが引き受けることで、お客様の負荷を軽減し本来の業務に専念いただくことができます。特に、情報システム部門に対する業務時間創出に向けた自動化/簡素化を提案します。

顧客離脱防止および営業部員削減のための営業高度化/PDCAサイクルのBPR支援を遂行。AsIs業務分析から月間2,700時間の無駄が発覚し、SFAおよびAI-OCRの導入を提案。効果として営業企画人員の削減（15名→5名）とともに、月間2,500時間の営業時間の創出を達成。

システム運用・保守に関わるコストが9割を占め、情報システム部門様にて業務改善や新たな開発業務の時間を創出できない状況。ヒアリングによる業務マニュアルの改善/業務の可視化と並行して、業務自動化およびAWSサービスの最適化を実施することで、年間運用保守コストを7,000万円削減（2.8億円→2.1億円）。