ソリューション・サービス

相続事務デジタル支援サービス

「デジタル化 × 標準プロセス」により相続業務のDXを実現
相続手続き依頼の受付から資産移管完了後の書類返却までの一連の業務を、デジタルワークフローにより省力化・効率化するサービスです。
書類の受付から、書類内容の精査、お客様システムへの登録までスピーディに対応します。BPOの豊富な実績と知見に基づき、標準化された業務プロセスを構築し、お客様にとって最適な業務構築・運用を実現します。
導入実績
15
  • 2025年11月時点
月平均
取扱件数実績
1,000

ニュース

特徴

特徴
1
最新の標準システムとプロセスにより高品質・低コストな業務運用を実現

豊富な実績と知見を基に開発した「各モジュール群」とデジタル技術を活用した「標準システム」を共通プラットフォーム上で構築。案件難易度に応じた書類の自動仕分けや必要書類の不備の自動照合などの標準化された業務プロセスにより、高品質・低コストな業務運用を実現します。

特徴
2
早期デジタル変換により、手続きのリードタイムを短縮

WEB上でチェックをかけることによる不備の発生抑制(手戻り期間の削減)、AI-OCRを活用した相続申込書の早期データ化によるオペレーション効率化、書面対応手続きのメール化による時間短縮などを通じて、相続事務の手続きにおけるリードタイムの短縮を図ります。

特徴
3
相続事務周辺領域やビジネス課題も含めたトータル支援が可能

複数チャネルの受付から、難易度の高い相続人特定作業、完了通知の発送まで一貫したご支援を行います。
また、お客様による内製では負担が大きい作業のみの部分支援も含め、相続事務の処理に関わることなら各種ご相談いただけます。

サービス全体図

書類の受付から、書類内容の精査、お客様システムへの登録までスピーディに対応します。

活用例

活用例
1
相続事務のDXによる効率化で人的作業を削減、紙に戻らないデータ処理を実現

相続件数の増加や業務担当者の高齢化などの課題に対し、WEB受付による必要データのアップロード、不備チェックの自動化や定型書類へのAI-OCR活用などの業務効率化により人的作業を削減。早期データ化とプラットフォーム化により、紙に戻らないデータ処理を実現。

活用例
2
進捗管理システムの導入でステータスを見える化し、相続人からの問い合わせにリアルタイムに対応

帳票受付から完了通知発送まで、進捗管理システムの導入により業務進捗ステータスを見える化。相続部署のみならず営業部門などの他部署とも情報連携が可能となり、相続人からの問い合わせにもリアルタイムに対応。

導入事例

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