「Evolution BPO」は、昨今のビジネス環境の変化に対応すべく
「フルデジタル」「ロケーションフリー」「継続進化型」を
コンセプトにした、アグレックスが目指す新しいBPO構想です。

「Digitalization Center（デジタライゼーションセンター）」は、アナログからデジタルへの変換に特化し、最新技術を活用して人的作業を最少化することで、安定的な業務運営とコスト最適化を実現します。
当社従来比で、スキャニング業務で57％、データエントリー業務では41％の工数削減効果が出ており、お客様業務の大幅な効率化を図ることができます。
「Digitalization Center」では、以下のサービスを組み合わせて提供し、お客様の人手不足への対応や業績拡大に向けた業務効率化、働き方改革などを支援します。

「Intelligent Platform（インテリジェントプラットフォーム）」は、業界・業種を問わず発生する申込や申請などの「受付」から「確認」「登録」などの作業項目を機能ごとに共通化した標準モジュールと、最新デジタル技術を適用した、業界横断型のITプラットフォームです。
これにより、業務のデジタル化・自動化とロケーションフリーを実現し、またプロセスマイニングにより継続的な業務改善・高度化を実現します。

口座振替事務スタンダードサービス

最新デジタル技術と共通基盤で口座振替事務の効率化・低コスト化を実現

契約保全オートメーション事務サービス

BPOノウハウとデジタル技術の活用により、契約保全事務プロセスのデジタル化・自動化を実現

プロセスマイニングとは

「プロセスマイニング」とは、企業内の業務システムが生成するイベントログから実際の業務プロセスを検出してモニタリングを行うことで、業務改善に活用する分析手法です。

「Intelligent Platform」にも機能として設けており、プラットフォーム上で稼働する業務の進捗、および各種リソースの稼働状況について、プロセスマイニング機能でデジタルに一元管理することで、業務の継続的な分析・改善を行います。
イベントログデータをリアルタイムで蓄積し、自動で分析することで業務プロセスにおける問題点を可視化できるようになります。これにより、課題発見までのリードタイムの大幅な削減が可能となりお客様業務のさらなる改善を実現します。

環境の変化に対応できる「事業基盤の構築」をアグレックスの「Evolution BPO」が実現します。
リソース確保やシステム投資コストなど、DX推進の課題解決はぜひアグレックスへご相談ください。