就職活動をしている中で、アグレックスの新規業務立ち上げに関する求人を見つけました。以前就業していたコールセンターの運用会社での経験を活かしながら、その他の事務領域へのチャレンジもできると思い、入社を決めました。入社後は関東や東北エリアの新規業務の立ち上げといった業務から、現在の「ビジネス変革サービス」の立ち上げにも携わるなど、新しい変化に触れられる仕事を数多く任せていただき、入社から10年以上たった今も、常に刺激を受けながら、飽きることなく働けています。

私たちが担う「ビジネス変革サービス」は、お客様の業務を調査・分析し、業務課題の改善や解決の糸口を見つけだすのがミッションの一つです。そのために、まずは業務についてお客様へ徹底的なヒアリングをすることからスタートします。日々、当たり前のように仕事をしていると、その中に隠れている課題や問題点に気づけないことが多くあります。それに対し、私たちが第3者の目線から調査し、課題を可視化することで、根本的な業務課題の解決につなげています。また、同じ業界の企業であっても、お客様が抱える課題は異なるため、一つひとつの課題と向き合い、アグレックスの持つ豊富なノウハウを活かして解決を目指すのは、この仕事ならではの難しさであり、面白さでもあります。

一人ひとりのやりたいことにしっかりと耳を傾けてくれることですね。私の場合、新規業務立ち上げなど、新しいことにチャレンジしたいという思いを持っていますが、そういった点をしっかりと汲み取ってもらえていて、これまでもチャンスがあると声をかけていただけています。また、部署の枠を越えて共有しあう文化があることも魅力です。知識や事例など、自分だけでとどめておくのではなく、積極的に共有しあうことで、組織全体の底上げにつながっており、自身が新しい視点を得るためのきっかけにもなっています。