Salesforce AppExchangeソリューション/Incubate Block
お客様の声と多数の導入支援実績から生まれたパッケージ型ソリューション
Incubate Blockは、Salesforce®導入支援、コールセンター運用など多数の実績から得たノウハウやお客様からの声を活かし、パッケージ化したAppExchangeソリューションです。
さまざまな機能ブロックを組み合わせることで、Salesforceの優れたプラットフォームをより効果的にお客様の業務に活用いただくことができます。
スマートな操作性で営業活動の効率化を実現する「Incubate Block」、店舗ラウンド業務の棚割確認を効率化・高度化する「Incubate Block for Saelesforce Consumer Goods Cloud」、大量に蓄積されたテキストデータ(お客様の声)を分析し、有益な情報を見つけ出す「Incubate Block テキストマイニング」をご提供します。
関連サービス・類似サービス
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音声認識ツールの「AmiVoice」とテキストマイニングツールの「VextMiner」と「VextNews」をワンパッケージにした音声マイニングソリューションを提供します。
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お客様企業の多種多様なニーズに応える最適なコールセンターサービスを提供。お客様企業と顧客との更なるコミュニケーションの発展を支援します。
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コンタクトセンターやヘルプデスクに蓄積しているVOC(ユーザーの声)データと点在している各種情報を分析、加工、融合することでお客様にとって新たな価値のあるサービスやコンテンツを提供することで、トータルな企業内IT運用コスト(TCO)を削減します。